近年因科技進步,餐飲業亦開始引進嶄新技術以提升服務效率及質素,旨在優化顧客的用餐體驗。而餐廳最常應用的技術為二維碼菜單,究竟這對行銷和營業額有什麽優勢呢?詳看本文,Kitchen Now為你詳解二維碼菜單的優勢,以及介紹5大方法提升餐廳行銷,助你在餐飲業市場穩步立足,脫穎而出!
二維碼菜單對餐廳行銷的優勢
二維碼菜單因能夠大大減少細菌傳播,而在早年的疫情開始成為用餐體驗的重要一部分。通過利用智能手機或其他裝置掃描二維碼(QR Code)讀取餐廳菜單資料,讓顧客可以快速查閲餐廳菜單,無需接觸實體菜單,更能夠直接利用二維碼於網站下單,省卻時間成本,快捷方便。其實,將二維碼電子菜單融入餐廳的行銷策略能夠提升整體優勢,亦能加強行銷效果。除了方便顧客查看外,與傳統紙本菜單對比,二維碼菜單可以即時更新餐單內容,例如:菜品、價格等,更具成本效益及環保。而且通過電子菜單,餐廳可以添加豐富的照片及描述來展示菜品以吸引顧客,亦能提供平台推廣優惠、會員計劃等,方便進行行銷管理。
5大創意方法 有助餐廳行銷
二維碼菜單的應用越來越廣泛,其實透過這個飲食業的熱門工具,能夠方便顧客的同時,亦可以為餐廳的行銷掌握致勝關鍵!以下為5大創意方法有助餐廳行銷:
(1)在餐廳店面展示
將二維碼印於餐廳店面窗戶、標誌或其他顯眼處,讓顧客方便查看並了解餐廳的菜品。顯眼的二維碼更能夠吸引路過的潛在顧客掃描及查看,對於喜歡在預訂或下單前瀏覽、比較菜單的顧客來説,更是快捷方便。
(2)在印刷品上展示
雖然二維碼菜單取代了大多的印刷品,但仍有些名片或傳單等宣傳的紙品。在印刷品上印上二維碼可以為顧客提供便利的方式來瀏覽菜單、餐廳的更多資訊以及後續的下單操作,簡化整體訂購流程,從而增強顧客的服務體驗。
(3)利用社交媒體平台
現今許多消費者都通過社交媒體獲取資訊,因此建立社交媒體賬號並定期發出相關的貼文,能夠達到宣傳的作用。透過上傳二維碼菜單,鼓勵追蹤者掃描,以換取折扣優惠,能夠宣傳餐廳菜式之餘,亦能接觸到更廣泛的受眾,增加與顧客的互動及參與度。
(4)於外送包裝上展示
近年外送已經變成餐飲業的大趨勢,許多顧客會偏好選擇外送,因此可以將二維碼菜單添加到外送包裝上。為顧客提供簡單方便的方法掃描並瀏覽菜單,不但可以提高餐廳的知名度,更可以透過提供回贈或優惠計劃,藉此宣傳及鼓勵顧客進行互動。
(5)鼓勵口碑推薦
親朋好友間的口碑推薦能起到很好的行銷效果,藉此建立信任並增加餐廳的影響力。透過提供折扣或優惠,鼓勵滿意的顧客推薦二維碼菜單之餘,亦可確保二維碼菜單方便掃描使用,而且足夠吸引,有助建立忠實的客戶群,並為餐廳帶來更多的營業額。
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