隱私權政策

歡迎光臨,感謝您的造訪。Qicheng Management Services LLC 及其關係企業(下稱「我們」)提供本隱私權政策,以解釋 (i) 我們與本隱私權政策連結的網站,以及我們的社群媒體頁面和活動(下稱「線上服務」)和 (ii) 我們的 KitchenNow 實體設施(下稱「設施」,並連同線上服務統稱為「服務」)處理隱私權及資訊的實務做法。本隱私權政策說明我們所收集的個人資料類型、個人資料的使用和揭露方式,以及您對於個人資料的權利和選擇。

我們以資料處理者或服務提供商身分,代表客戶處理個人資料時不適用本隱私權政策。如欲瞭解相關資料控制者隱私權實務做法的更多資訊,請直接與其聯絡。如果您有任何其他問題,請聯絡 legal@kitchennow.com.tw

  1. 1. 我們收集的個人資料。

  2. 2. 個人資料的使用。

  3. 3. 個人資料的分享。

  4. 4. 資料保護權利。

  5. 5. 資料傳輸

  6. 6. 資料保留。

  7. 7. 安全性。

  8. 8. 其他條款。

  9. 9. 通訊。


1. 我們收集的個人資料。

「個人資料」定義為可辨識、連結、描述特定個人或與其相關,或得合理與特定個人產生連結的任何資訊。個人資料不包括匿名、去識別化或非個人資料。我們透過我們的「線上服務」和「設施」收集個人資料。 

A. 我們線上服務收集以下類型的個人資料:
您提供給我們的個人資料。

我們收集您出於業務或商業目的而直接提供的個人資料,例如當您存取我們的網站、簽訂合約、與我們建立使用者帳號、登記報名活動或我們的線上服務、參加抽獎或問卷調查,透過社群媒體管道、與我們建立潛在業務關係,或在各種活動場合或在網路上向我們提供您的聯絡資訊。這些個人資料可能包括您的姓名、企業名稱、電子郵件和實體地址、電話號碼、個人檔案、活動和效能資訊、付款資訊,以及必要時可能還包括身分證字號或其他稅務相關資訊。

我們從其他第三方、關係企業及子公司取得的資訊。

在某些情形下,我們會從某些第三方合作夥伴、關係企業和子公司收集您的個人資料,供業務和商業目的之用。我們可能會綜合該資訊與您所提供的個人資料。這有助於我們更新、擴充和分析我們的紀錄,辨識新客戶,並製作更量身訂做的廣告,提供您可能感興趣的線上服務。這些個人資料可能包括您的聯絡資訊、專業或社群媒體資訊、商業資訊,以及與您行為相關的推論和偏好。

我們會自動向您收集哪些資訊?

當您使用線上服務,我們會出於業務和商業目的向您收集以下資訊:

一般系統資訊

透過您對線上服務的使用,我們從您與您的裝置收集某些硬體和軟體資訊,例如您的裝置 ID、裝置類型、網路資訊、時區、作業系統版本、訂單列印資訊、裝置 ID 位置、IP 位址和其他一般系統資訊。

Cookies.

當您使用我們的線上服務,我們會使用 Cookie、網路信標及類似技術。如需更多資訊,包括如何管理您的 Cookie 偏好,請查看我們的 Cookie 政策

B. 我們的設施收集以下類型的個人資料:
管理與安全。

我們收集在我們設施發生的事件與事故的個人資料,可能包括使用門禁識別證、閉路電視影像 (CCTV)、停車場監控攝影機拍攝的影像、照片及有關可能在我們設施場所中所發生的事故/傷害的相關個人資訊,以及其他保護您的安全措施。

第三方來源。

我們可能從第三方取得與您有關的個人資料,和/或將我們從您收集而來的個人資料連結至第三方提供的其他紀錄。例如,為了提供所需服務,我們會收到某些與廚房訂單相關的個人資料。

專業和客戶關係。

在涉及空間許可的專業或客戶互動過程中,我們會收集您的個人資料,例如您的姓名、職位、企業實體名稱,以及交易或潛在交易的其他細節。

設施服務。

某些我們的設施可能包括如供應商送貨、Wi-Fi 或儲物櫃等便利服務。向您收集個人資料有助於我們達成您所需的商品或服務。請注意,這些項目會因地點而有所不同。請與您的設施確認有哪些服務可供您使用,以及使用這些服務需要哪些個人資料。


2. 個人資料的使用。

我們收集個人資料的主要目的是促進並提供您選擇接收的線上服務或資訊。若法律有所規定,我們取得您的同意,以基於這些目的使用和處理您的個人資料。否則,我們將依賴其他授權的法律基礎(包括但不限於為履行合約或行使合法利益)來收集和處理您的個人資料。我們將個人資料用於以下目的:

提供您所要求的服務。

我們收集個人資料的主要業務和商業目的在於,促進和提供基於您的同意或透過與我們簽約而選擇接收的服務或資訊。例如,如果您透過我們的網站向我們提供個人資料,我們將使用您的資料回應請求。我們也會使用該資料來傳送管理資訊,例如與産品和線上服務有關的通知或政策變更。

管理使用者註冊事宜。

如果您已註冊我們的帳戶,我們會出於業務目的,透過管理您的使用者帳戶處理您的個人資料,以便根據適用的服務條款,履行您與我們之間的合約。

與您聯絡。

若徵得您同意,或基於我們的合法利益,我們將出於業務和商業目的使用您的個人資料聯絡您,以達成我們的行銷目的,包括電話行銷、簡訊及傳送我們認為您可能感興趣的行銷電子郵件,例如商品公告、電子報、資訊內容和近期活動的細節。

管理付款。

如果您已向我們提供財務資訊,我們會在完成交易及履行我們與您之間合約此業務目的之必要範圍內,處理您的個人資料以驗證該資訊並進行收款。

規劃、管理和促進活動。

若徵得您同意,我們會出於業務和商業目的將您的個人資料用於活動規劃和管理,包括登記、計費、與其他活動參與者建立聯絡,或就相關商品和線上服務與您聯絡。

安全性、法律責任和調查事宜。

我們會出於業務目的和合法利益將您的個人資料用來預防、偵測、減輕和調查潛在的安全問題,以及欺詐或非法活動。我們也可能使用您的個人資料來行使合法利益,以遵循並執行適用的法律規範,或保護我們的利益或其他第三方的利益。這也包括本公司就全部或部分業務與其他公司間涉及或就合併、出售公司資產、新設合併或重組、融資或收購進行談判時,與他人分享個人資料之情形。

改善我們的服務與商品。

我們出於業務和商業目的以及合法利益的行使,將您的個人資料用於涉及我們産品和服務事宜,以診斷技術問題、追蹤和分析用途,並進行更新或改進。例如,我們可能會使用您的意見來改善或協助引導我們商品與服務日後的進步。

個人化您的體驗。

我們也可能出於業務和商業目的以及合法利益的行使,或徵得您同意之情況下,將您的個人資料用於個人化您在我們網站的體驗。我們和/或我們的服務提供商使用網站追蹤技術,向您顯示根據您興趣量身訂做的産品或功能,並將其投放在其他網站的廣告上。有關這些技術的更多資訊,請參見我們的 Cookie 政策


3. 個人資料的分享。

關係企業及服務提供商。

我們與我們的關係企業分享個人資料,且如同大多數的企業,我們也與第三方服務提供商或代表我們提供服務的簽約廠商分享個人資料。我們的服務提供商透過處理諸如設施服務、IT 服務、資料管理、傳送電子郵件或資訊分析等任務來協助我們。

廣告商。

我們可能會與我們的廣告商分享個人資料。我們的廣告商可能會使用您的資料,在第三方網站上透過服務和廣告向您顯示廣告。

執法。

如果我們合理相信已發生非法活動,或該個人資料可能有助於調查進行,我們可能會與執法機關分享個人資料。如果經我們自行判斷後,認為您違反我們的協議或政策,或揭露您的個人資料可以保護我們、我們的關係企業或任何其他第三方的權利、資產、利益或安全,我們也可能將個人資料分享給執法機關。

法律程序。

我們可能會在法律規定或允許的情況下分享個人資料,無論是回應傳票、法院命令、其他法律程序,或我們認為有必要行使我們的合法權利時,包括針對已經或可能向我們提出的法律索賠進行抗辯。

業務移轉。

您的個人資料可能會移轉給第三方,作為潛在出售、合併、重組或其他類似交易的一部分。根據適用法律,當有任何個人資料傳輸至非關係企業的第三方,我們將盡合理努力通知您。

同意。

經您同意,我們可能會向某些其他第三方揭露您的個人資料。


4. 資料保護權利。

個人權利。

根據適用的隱私權法律,您可能對我們所持有與您有關的個人資料,擁有某些法律上之權利。這些權利可能包括存取和取得我們所處理您個人資料的副本、限制(包括任何撤回或反對的權利)處理您個人資料的權利,或存取、更正、删除您個人資料的權利。但請注意,此類權利並非絕對。亦即這些權利並不一定永遠適用,可能存在某些除外規定。為了回應任何此類要求,我們可能會要求您驗證您的身分和/或提供可協助我們更加瞭解您要求的資訊。如果我們無法滿足您的要求,我們將會解釋原因。

該等權利的行使。

若欲行使您的個人權利,可傳送電子郵件至 legal@kitchennow.com.tw。 如果您對我們處理您個人資料的方式不滿意,請告知我們,我們將以合理方式調查您的疑慮。如果您對我們的回覆不滿意,您有權向您居住、工作或您認為發生與您資料有關問題之處的司法管轄區資料保護機關,提出投訴。資料保護主管機關的聯絡資訊請見以下網站: https://www.pcpd.org.hk/english/about_pcpd/commissioner/commissioner.html.


5. 資料傳輸

您的個人資料可能會在台灣、美國及我們或我們的關係企業、子公司或第三方服務提供商之設施或人員所在的任何其他國家進行儲存和處理。當您向我們提供個人資料,我們可能會在台灣、美國和世界各地處理和傳輸您的資料。我們在傳輸個人資料時遵守適用的資料保護法律,包括歐盟標準合約條款。如果您有任何問題,請透過 legal@kitchennow.com.tw 與我們聯絡。


6. 資料保留。

根據取得資料之目的及本隱私權政策規定,我們會在法律允許期間內保存您的個人資料。用於決定我們保留期間的標準包括:(i) 您與我們關係持續的時間以及我們為您提供服務的時間;(ii) 我們是否有法律義務保留;或 (iii) 根據我們的法律立場,保留是否適當。


7. 安全性。

我們有適當的技術和實體防護措施,協助保護您的個人資料。然而,任何儲存或傳輸方法均非 100% 安全。因此,我們敦促您在透過網際網路傳送任何個人資料時,務必小心謹慎。在網際網路上揭露任何資訊時,您應始終留意該資訊有無可能遭外界存取,導致該資料在未經您同意下,被他人收集和使用。您也應瞭解,當您使用網路和其他任何與我們通訊的方式時,必須自行承擔風險。


8. 其他條款。

  • 本隱私權政策並不適用其他組織或個人提供且展示在我們網站上(包括銷售點系統或任何外送平台上)的網站或應用程式。我們建議您在傳輸個人資料前,先詳讀任何第三方網站或應用程式的隱私權政策。
  • 本服務不針對十八歲以下的個人,而且我們也不會蓄意收集未滿十八歲人士的個人資料。
  • 我們保留隨時修改本隱私權政策的權利。您應定期檢視本隱私權政策,以便隨時瞭解我們最新的政策和實務做法。本隱私權政策文末處記載本隱私權政策最新版本的生效日期。

9. 通訊。

如果您對我們的隱私權政策或任何其他隱私或安全問題有任何其他問題或疑慮,請以下列方式與我們聯絡:

收件人:法令遵循部門 (Legal & Compliance)
legal@kitchennow.com.tw


如果我們需要或應要求,就涉及您資料的任何事宜聯絡您,我們可能會透過電子郵件、電話、信件或其他合法方式與您聯絡。


生效日期:2021 年 5 月 22 日
最後修訂日: 2021 年 6 月 18 日